홍천군-스마트마인드AI, AI 민원통합관리시스템 시범사업 업무협약 체결
보도자료 · 반준환 기자
홍천군(군수 신영재)은 지난 21일 홍천군청에서 스마트마인드AI(대표 이상수)와 'AI 민원통합관리시스템 시범사업 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약은 AI 기술을 활용해 민원 행정 업무의 효율을 높이고, 군민들에게 보다 양질의 민원 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 양 기관은 전국 최초로 AI 기반의 민원통합관리시스템 시범사업을 공동으로 추진하며 상호 긴밀한 협력 체계를 구축하기로 합의했다.
도입되는 'AI 민원통합관리시스템'은 민원의 접수부터 담당자 배정, 답변생성에 이르는 전 과정을 인공지능으로 지능화하는 것이 핵심이다.
신영재 홍천군수는 "이번 공동 시범사업이 홍천군을 넘어 전국 지자체로 확산될 수 있는 민원행정 혁신 모델이 되도록 적극 협력하겠다"고 강조했다.