스마트마인드, 아일리스프런티어와 AI고객관리 및 맞춤형 비즈니스 솔루션 시장 가속
보도자료 ·
인공지능 DX 솔루션 기업 스마트마인드가 아일리스프런티어와 AI 고객관리 및 맞춤형 비즈니스 솔루션 시장에서의 협력을 가속화한다고 밝혔다.
양사는 스마트마인드의 AI 자연어 처리 기술과 아일리스프런티어의 고객관계관리(CRM) 플랫폼을 결합해, 기업 고객이 고객 데이터를 더 효과적으로 분석하고 활용할 수 있는 통합 솔루션을 개발한다. 이를 통해 고객 상담 이력 자동 분석, 고객 세그먼트별 맞춤 마케팅 인사이트 도출, 이탈 예측 등의 서비스를 제공할 계획이다.
이상수 스마트마인드 대표는 "AI 기술을 고객관리 영역에 접목해 기업의 데이터 기반 의사결정을 지원하겠다"고 밝혔다.